Основные темы

1. Постановка задачи на тренинг:

– Реальные и нереальные тренинговые задачи;
– Связь задач на тренинг с бизнес-задачами.

2. Принятие самостоятельных решений в неопределенной ситуации:

– Принятие решений в ситуации недостаточной информированности;
– Постановка целей и задач в ситуации неясных приоритетов;
– Методы генерации идей, логический и эвристический подходы;
– Система принятия решения Спенсера Джонсона;
– Диаграмма Каору Ишикавы «Рыбья кость»;
– Анализ актуальных примеров из практики участников.

3. Критическое мышление в действии:

– Метод Декарта. Обнаружение логических ошибок;
– Вопросы, как метод осмысления информации;
– Два подхода к восприятию информации: Губка и Золотоискатель;
– Миф о «правильных ответах»;
– Работа с текстом: Цель? Проблема? Допущения? Точка зрения автора? Фактические данные? Концепция? Выводы и интерпретация? Следствия?

4. Ошибочные решения и их профилактика:

– Ошибки первого рода;
– Ошибки второго рода.

5. Коммуникации. Принятие совместных решений:

– Оказание давления;
– Подверженность давлению;
– Дискоммуникация – дефицит информации;
– Принятие решений в ситуации большого числа различных мнений;
– Учет чужой точки зрения;
– Отстаивание своей позиции при обсуждении;
– Консенсус, компромисс, антагонизм, голосование;
– Метод «Дельфи»;
– Обсуждения по методу Стива Джобса;
– Метод Уолта Диснея;
– Альтернативный и безальтернативный выбор варианта решения;
– Критерии выбора оптимального решения.

6. Критическое мышление. Когда некогда думать:

– Сомневайтесь;
– Проверяйте трижды;
– Структурируйте;
– Предлагайте не менее 2 альтернатив.